Dasar Privasi — dPoints

01Pengenalan

D Points App (“kami,” “milik kami,” atau “pihak kami”) mengendalikan platform ganjaran kesetiaan D Points App, termasuk aplikasi mudah alih D Points App (“Aplikasi”) dan perkhidmatan web yang berkaitan (“Platform”). Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan Platform kami.

Kami komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai termasuk UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on Personal Data Protection (PDPL), Digital Personal Data Protection Act 2023 (DPDPA) India, Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) Malaysia, Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) Singapore, serta piawaian yang diiktiraf di peringkat antarabangsa termasuk General Data Protection Regulation (GDPR) jika berkenaan.

PERSETUJUAN TERHADAP TERMA

Dengan memuat turun, memasang, mengakses, atau menggunakan aplikasi mudah alih atau platform web D Points App, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini dan Terma Penggunaan kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Dasar ini secara keseluruhan, anda mesti menghentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.

02Siapa Kami

D Points App ialah platform ganjaran kesetiaan yang membolehkan pelanggan mengumpul dan menebus mata ganjaran di lokasi peserta termasuk restoran, kafe, trak makanan, kedai roti, dan dapur awan. Pemilik lokasi dan kakitangan mereka menggunakan Platform ini untuk mengurus program kesetiaan, menghantar komunikasi pemasaran, dan memproses transaksi pelanggan.

03Jenis Pengguna dan Data yang Dikumpul

Platform D Points App melayani dua kategori pengguna yang berbeza dengan keperluan data yang berlainan.

3.1 Pelanggan (Ahli Kesetiaan)

Pelanggan ialah individu yang mendaftar dalam program kesetiaan D Points App untuk mengumpul dan menebus mata ganjaran di lokasi peserta.

DATA MINIMUM YANG DIPERLUKAN UNTUK MENGGUNAKAN D POINTS

Maklumat peribadi minimum yang diperlukan untuk membuka akaun pelanggan ialah nama penuh anda dan sama ada alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda. Maklumat ini digunakan untuk pembukaan akaun, pengesahan identiti, dan pengesahan log masuk yang selamat. Jika anda memberikan nombor telefon bimbit, ia juga boleh digunakan di kaunter lokasi sebagai langkah sandaran pilihan untuk mengenal pasti akaun kesetiaan anda bagi mengumpul atau menebus mata ganjaran apabila anda tidak dapat menunjukkan kod QR anda atau mengingati PIN anda. Anda tidak sekali-kali dikehendaki memberikan apa-apa selain daripada ini untuk mengakses ciri kesetiaan teras Aplikasi.

Kategori	Data yang Dikumpul	Sebab Kami Mengumpulnya
Identiti & Log Masuk	Nama penuh — untuk memperibadikan akaun anda dan mengenal pasti anda di lokasi Alamat e-mel — untuk log masuk akaun, pengesahan identiti, dan komunikasi transaksi Nombor telefon bimbit (pilihan jika e-mel diberikan) — untuk log masuk akaun, pengesahan OTP, dan sebagai pengenal pasti sandaran pilihan di kaunter lokasi apabila anda tidak dapat menunjukkan kod QR anda atau mengingati PIN anda Kata laluan (disimpan sebagai cincangan kriptografi sehala — tidak pernah boleh dibaca) — untuk mengesahkan log masuk anda dengan selamat	Pembukaan akaun, log masuk, pengesahan identiti, dan pengenalpastian sandaran pilihan di kaunter
Kelayakan Identiti	Token kod QR unik, PIN 6 aksara, dan (secara pilihan) nombor telefon bimbit anda sebagai pengenal pasti sandaran	Digunakan di kaunter lokasi untuk memproses transaksi mata ganjaran kesetiaan tanpa berkongsi butiran peribadi dengan kakitangan. Jika anda tidak dapat menunjukkan kod QR anda atau mengingati PIN anda, kakitangan boleh mencari akaun kesetiaan anda menggunakan nombor telefon bimbit yang anda daftarkan. Nombor tersebut digunakan semata-mata untuk mengenal pasti akaun kesetiaan anda bagi transaksi berkenaan, tidak sekali-kali dikongsi dengan kakitangan untuk apa-apa tujuan lain, dan tidak sekali-kali digunakan oleh lokasi untuk menghubungi anda di luar sistem pemberitahuan Aplikasi itu sendiri.
Profil	Foto profil (pilihan, dimuat naik oleh anda)	Pemperibadian profil dalam aplikasi anda sahaja
Data Transaksi	Mata ganjaran yang dikumpul, mata ganjaran yang ditebus, jumlah jualan, lawatan ke lokasi, cap masa transaksi, sejarah transaksi	Operasi teras program kesetiaan — diperlukan untuk mengkreditkan dan menjejaki baki mata ganjaran anda dengan tepat
Keutamaan	Keutamaan item menu bagi setiap lokasi (ditetapkan oleh anda)	Membolehkan tawaran yang diperibadikan daripada lokasi yang anda telah mendaftar
Data Pemberitahuan	Token pemberitahuan tolak peranti	Penyampaian kemas kini kesetiaan, makluman mata ganjaran, dan tawaran ke peranti anda
Teknikal & Keselamatan	Alamat IP, jenis peranti, versi aplikasi, log sesi, log ralat	Pemantauan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan kestabilan aplikasi

Apa yang kami TIDAK akses atau kumpul daripada pelanggan

Tiada akses kamera — akaun pelanggan tidak meminta, tidak memerlukan, dan tidak menggunakan akses kamera pada bila-bila masa. Hanya akaun kakitangan lokasi menggunakan kamera, dan hanya untuk mengimbas kod QR (lihat Seksyen 3.2).
Tiada akses mikrofon — D Points App tidak mengakses atau menggunakan mikrofon pada mana-mana peranti, bagi mana-mana jenis pengguna, dalam apa jua keadaan.
Tiada penjejakan lokasi — kami tidak menjejaki lokasi GPS anda. Bandar atau negara boleh diberikan secara pilihan semasa pendaftaran tetapi tidak sekali-kali dijejaki dalam masa nyata.
Tiada data pembayaran atau perbankan — D Points tidak memproses, tidak menyimpan, dan tidak mempunyai akses kepada kad pembayaran, akaun bank, atau apa-apa kelayakan kewangan anda.
Tiada pengenalan diri kerajaan — kami tidak mengumpul nombor pasport, nombor kad pengenalan, atau apa-apa pengenalan diri yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tiada senarai kenalan atau fail — D Points tidak mengakses senarai kenalan, fail, pustaka foto telefon anda, atau apa-apa data aplikasi lain.

3.2 Pengguna Lokasi (Pemilik, Pengurus, Kakitangan)

Pengguna lokasi ialah pengendali perniagaan dan pekerja mereka yang mengurus program kesetiaan melalui Platform D Points App.

Kategori	Butiran Data	Tujuan
Maklumat Akaun	Nama penuh, alamat e-mel, kata laluan (dicincang), peranan	Pembukaan akaun dan kawalan akses
Maklumat Lokasi	Nama lokasi, alamat, bandar, negara, telefon, laman web, jenis lokasi	Penyenaraian dan operasi Platform
Data Perniagaan	Rekod transaksi, analitik hasil, data penglibatan pelanggan	Risikan perniagaan dan pelaporan
Tindakan Kakitangan	Mata ganjaran yang diberikan, penebusan yang diproses, pesanan yang dibuat	Jejak audit dan kebertanggungjawaban
Media	Logo lokasi, imej sepanduk	Profil awam lokasi

Akses Kamera — Kakitangan Lokasi Sahaja, Imbasan QR Sahaja

Akses kamera diminta secara eksklusif daripada akaun kakitangan lokasi, dan semata-mata bagi tujuan mengimbas kod QR pelanggan untuk memproses transaksi mata ganjaran kesetiaan di kaunter. Penggunaan kamera ini terhad secara ketat kepada pembacaan kod QR dalam masa nyata. Tiada imej, gambar, atau video disimpan, dirakam, diselamatkan, atau dihantar pada bila-bila masa. Kamera hanya diaktifkan apabila seorang kakitangan memulakan imbasan dan dilepaskan serta-merta selepas itu. Akaun pelanggan tidak meminta, tidak mengakses, dan tidak menggunakan kamera dalam apa jua keadaan.

04Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

4.1 Pelanggan

Pengesahan akaun dan log masuk — nama dan alamat e-mel anda (atau nombor telefon bimbit) digunakan untuk membuka dan mengakses akaun anda dengan selamat. Ini adalah sebab utama kami mengumpul maklumat ini.
Pengesahan identiti — pengesahan OTP melalui e-mel atau telefon bimbit mengesahkan bahawa anda memiliki butiran hubungan yang diberikan dan menghalang pembukaan akaun secara penipuan
Mengendalikan dan mengurus akaun mata ganjaran kesetiaan anda serta mengekalkan baki mata ganjaran yang tepat
Memproses mata ganjaran yang dikumpul dan ditebus di lokasi peserta, termasuk penggunaan nombor telefon bimbit anda sebagai pengenal pasti sandaran pilihan di kaunter apabila anda tidak dapat menunjukkan kod QR anda atau mengingati PIN anda
Menyampaikan tawaran yang diperibadikan berdasarkan keutamaan dan sejarah transaksi anda
Menghantar pemberitahuan transaksi (mata ganjaran yang diberikan, penebusan, kemas kini pesanan)
Menghantar komunikasi pemasaran daripada lokasi yang anda telah mendaftar — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda atau dengan menghubungi kami
Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keselamatan
Menambah baik Platform dan pengalaman pengguna melalui analitik penggunaan yang dinyahkenal
Mematuhi kewajipan perundangan yang terpakai

4.2 Pengguna Lokasi

Menyediakan akses kepada papan pemuka pengurusan lokasi
Memproses transaksi kesetiaan pelanggan
Menjana analitik dan laporan perniagaan
Menyampaikan pemberitahuan platform dan makluman sistem
Mengurus langganan dan pengebilan
Mematuhi kewajipan perundangan

4.3 Analisis Automatik dan Kecerdasan Buatan — Apa yang Kami Hantar, dan Apa yang Kami Tidak Pernah Hantar

Bagi membantu lokasi membuat tawaran yang benar-benar relevan kepada anda dan bukan diskaun umum, kami menggunakan perkhidmatan kecerdasan buatan untuk menganalisis corak perbelanjaan. Kami berpendapat anda berhak mengetahui dengan tepat cara ia berfungsi.

IDENTITI ANDA TIDAK PERNAH DIHANTAR KEPADA AI

Nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kod QR dan PIN anda tidak pernah dihantar kepada perkhidmatan AI. Apa yang dihantar hanyalah tingkah laku sahaja, dan ia tidak disertakan dengan apa-apa yang menamakan anda: kekerapan anda melawat sesuatu lokasi, jumlah lazim perbelanjaan anda, hari dan waktu anda biasanya datang, tempoh sejak lawatan terakhir anda, item menu yang anda tandakan sebagai kegemaran, dan aktiviti mata ganjaran terkini anda di lokasi tersebut.

Siapa yang memprosesnya — Alibaba Cloud Model Studio (Qwen), diproses di dalam Singapore, di bawah terma kontrak yang membenarkannya bertindak hanya menurut arahan kami.
Apa yang dihasilkannya — cadangan tawaran dan ringkasan pendek dalam bahasa mudah mengenai corak perbelanjaan, yang ditunjukkan kepada lokasi tempat anda berbelanja.
Manusia sentiasa membuat keputusan — AI hanya memberikan cadangan. Seorang individu di lokasi tersebut memilih sama ada untuk meluluskan dan menghantar sesuatu tawaran. Tiada keputusan automatik dibuat mengenai anda yang menghasilkan kesan perundangan atau kesan lain yang setara ketaranya — tiada apa pun berkenaan akaun anda, mata ganjaran anda, peringkat anda atau kelayakan anda yang diputuskan oleh mesin.
Laporan agregat — lokasi juga boleh meminta laporan mengenai program kesetiaan mereka secara keseluruhan. Laporan ini mengandungi hanya jumlah keseluruhan dan statistik merentas semua pelanggan, tidak sekali-kali maklumat mengenai seseorang individu.
Hak anda untuk membantah — anda boleh meminta kami mengecualikan data anda daripada analisis ini pada bila-bila masa dengan menulis kepada business@dpointsapp.com. Anda akan terus mengumpul dan menebus mata ganjaran seperti biasa.

4.4 Lokasi dan Arah Perjalanan ke Lokasi

Kami menyimpan alamat dan koordinat peta lokasi peserta supaya Aplikasi dapat menunjukkan kepada anda di mana ia berada dan menyenaraikan lokasi yang paling hampir dengan anda. Ini ialah lokasi perniagaan tersebut, bukan lokasi anda. Aplikasi tidak meminta akses kepada lokasi peranti anda, dan kami tidak mengumpul, menyimpan atau menjejaki kedudukan anda.

Apabila anda mengetik “Dapatkan arah”, Aplikasi menyerahkan alamat lokasi tersebut kepada aplikasi peta pihak ketiga pada peranti anda (seperti Apple Maps atau Google Maps). Sebaik sahaja anda meninggalkan Aplikasi kami, dasar privasi penyedia tersebut yang mengawal apa yang dikumpulnya — kami tidak mempunyai penglihatan atau kawalan ke atasnya.

4.5 Log Diagnostik dan Ralat

Bagi memastikan Platform terus berfungsi, selamat dan boleh dinyahpepijat, kami merekodkan log teknikal apabila sesuatu gagal — rujukan akaun yang terjejas, operasi yang cuba dilakukan, ralat tersebut, dan butiran teknikal kegagalan itu. Log ini mungkin secara sampingan mengandungi kandungan permintaan yang gagal. Kami menggunakannya hanya untuk mengendalikan, mengamankan dan membaiki perkhidmatan, akses adalah terhad kepada pentadbir platform kami, dan ia dipadamkan selepas 12 bulan sebagaimana yang dinyatakan dalam seksyen 07.

05Asas Perundangan bagi Pemprosesan

Keperluan kontrak — untuk melaksanakan perjanjian kami dengan anda apabila anda menggunakan Platform
Kepentingan sah — untuk mengendalikan, menambah baik, dan mengamankan Platform; untuk mencegah penipuan
Kepentingan sah — untuk menganalisis corak perbelanjaan supaya lokasi dapat menawarkan ganjaran yang relevan kepada anda dan bukan ganjaran umum (seksyen 4.3). Kami telah menilai analisis ini sebagai terhad skopnya, dijangkakan dalam sesuatu program kesetiaan, dan tidak membawa apa-apa kesan perundangan atau kesan lain yang setara ketaranya kepada anda. Anda boleh membantahnya pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada mata ganjaran.
Kebenaran — bagi komunikasi pemasaran dan pemberitahuan tolak (anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa)
Kewajipan perundangan — untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai

06Perkongsian dan Pendedahan Data

KOMITMEN KAMI — DATA ANDA TIDAK PERNAH UNTUK DIJUAL

Kami tidak menjual, tidak menyewakan, tidak memajakkan, tidak memperdagangkan atau tidak berkongsi data peribadi anda untuk sebarang pampasan — tidak kepada mana-mana broker data, pengiklan, agensi pemasaran atau syarikat analitik, dalam apa jua keadaan. Kami memang menggunakan sebilangan kecil penyedia perkhidmatan untuk mengendalikan Platform, dan mereka disenaraikan sepenuhnya di bawah; setiap satu bertindak hanya menurut arahan kami dan tidak boleh menggunakan data anda bagi tujuannya sendiri. Nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, sejarah transaksi, dan semua maklumat peribadi lain yang anda berikan kepada D Points App digunakan secara eksklusif untuk mengendalikan dan menambah baik platform kesetiaan D Points bagi manfaat anda. Tiada broker data, pengiklan, agensi pemasaran, syarikat analitik, atau mana-mana pihak ketiga komersial lain mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda.

6.1 Dengan Lokasi Peserta

Apabila anda mendaftar di sesuatu lokasi, kakitangan yang diberi kuasa di lokasi tersebut boleh melihat nama anda, baki mata ganjaran anda, sejarah transaksi anda di lokasi mereka, dan keutamaan yang anda telah tetapkan bagi lokasi tersebut. Lokasi tidak boleh mengakses data anda daripada lokasi lain yang anda telah mendaftar.

6.2 Dengan Penyedia Perkhidmatan

Alibaba Cloud (rantau Singapore, pusat data Singapore) — infrastruktur awan dan pengehosan pangkalan data. Data anda disimpan dan diproses di dalam Singapore. Pengguna di UAE dan rantau lain mungkin data mereka dipindahkan ke dan diproses di Singapore; pemindahan sedemikian dilindungi oleh perlindungan kontrak yang sewajarnya.
Alibaba Cloud Model Studio (Qwen) — analisis AI yang digunakan untuk mencadangkan tawaran kepada lokasi peserta; diproses di Singapore. Tiada pengenal pasti langsung dihantar: nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda tidak pernah disertakan. Lihat seksyen 4.3 di atas.
Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — penghalaan pemberitahuan tolak ke peranti Android
Apple Push Notification service (APNs) — penyampaian pemberitahuan tolak ke peranti iOS

Semua penyedia perkhidmatan terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan menggunakannya hanya bagi tujuan yang kami tetapkan.

6.3 Keperluan Perundangan

Kami boleh mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan di mana-mana bidang kuasa tempat kami beroperasi, termasuk UAE, India, Malaysia, dan Singapore.

6.4 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan. Kami akan memberitahu anda sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

07Pengekalan Data

Jenis Data	Tempoh Pengekalan
Data akaun pelanggan	Tempoh akaun + 3 tahun selepas permintaan pemadaman
Rekod transaksi	7 tahun (pematuhan kewangan)
Token pemberitahuan tolak	Sehingga dikemas kini atau akaun dipadamkan
Data pengguna lokasi	Tempoh langganan lokasi + 3 tahun
Log sistem dan rekod ralat	12 bulan
Komunikasi pemasaran	Sehingga penarikan diri atau pemadaman akaun

08Hak Anda

Bergantung pada negara kediaman anda, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Semua Pengguna

Akses — meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda
Pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Pemadaman — meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda
Bantahan — membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah
Penarikan Balik Kebenaran — menarik balik kebenaran bagi pemasaran atau pemberitahuan tolak pada bila-bila masa
Kemudahalihan — meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin

Hak Mengikut Rantau

🇦🇪 UAE · PDPL

Hak di bawah Federal Decree-Law No. 45 of 2021 termasuk hak untuk dimaklumkan, mengakses, membetulkan, dan memadamkan data peribadi anda.

🇮🇳 INDIA · DPDPA 2023

Hak untuk mendapatkan maklumat, pembetulan, pemadaman, pelupusan aduan, dan penamaan calon di bawah Digital Personal Data Protection Act 2023.

🇲🇾 MALAYSIA · PDPA 2010

Hak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda di bawah Personal Data Protection Act 2010.

🇸🇬 SINGAPORE · PDPA 2012

Hak untuk mengakses, membetulkan, dan menarik balik kebenaran di bawah Personal Data Protection Act 2012.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di business@dpointsapp.com. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari.

09Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Penyulitan — Perlindungan Dua Lapis

Penyulitan semasa penghantaran — semua data yang bertukar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.2/1.3 (piawaian yang sama digunakan oleh bank dan institusi kewangan). Tiada maklumat peribadi bergerak tanpa disulitkan melalui mana-mana rangkaian.
Penyulitan semasa disimpan — data peribadi dan rekod transaksi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan pada peringkat storan menggunakan AES-256, satu piawaian penyulitan gred ketenteraan. Walaupun dalam keadaan yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran storan, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
Keselamatan dua lapis — gabungan penyulitan lapisan pengangkutan (TLS) dan penyulitan lapisan storan (AES-256) bermakna maklumat anda dilindungi pada setiap titik dalam perjalanannya — semasa dihantar, semasa diproses, dan semasa disimpan.

Pengesahan & Kawalan Akses

Perlindungan kata laluan — kata laluan diproses melalui algoritma pencincangan kriptografi sehala yang menjadi piawaian industri sebelum disimpan. Ini bermakna kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam apa-apa bentuk yang boleh dibaca — tidak oleh pasukan kami, tidak oleh sistem kami. Ia tidak boleh diperoleh semula atau dinyahsulit.
Token sesi — sesi log masuk menggunakan token bertempoh pendek yang ditandatangani secara kriptografi dan luput secara automatik. Token yang telah luput tidak boleh digunakan semula, sekali gus mengehadkan tempoh bagi sebarang akses tanpa kebenaran yang berpotensi.
Kawalan akses berasaskan peranan — pemilik lokasi, pengurus, dan kakitangan hanya boleh mengakses data yang menjadi milik lokasi mereka sendiri. Tiada penglihatan data merentas lokasi. Akses superadmin diamankan dan diaudit secara berasingan.
Pengesahan e-mel — akaun pelanggan baharu memerlukan pengesahan OTP melalui e-mel atau telefon bimbit sebelum akses penuh diberikan, bagi menghalang pembukaan akaun dengan kelayakan palsu.

Keselamatan Infrastruktur

Pengasingan rangkaian — pangkalan data dan perkhidmatan bahagian belakang kami beroperasi di dalam rangkaian persendirian dan tidak boleh dicapai secara langsung dari internet awam. Hanya lapisan aplikasi terdedah, melalui titik akhir yang terkawal dan berdinding api.
Integriti kod QR — kod QR pelanggan dijana menggunakan nilai rawak yang selamat secara kriptografi. Ia unik bagi setiap pelanggan dan secara matematik mustahil untuk diramal, diteka, atau dikejuruteraan songsang.
Sandaran automatik yang disulitkan — data disandarkan secara berkala dalam bentuk yang disulitkan. Sandaran disimpan berasingan daripada infrastruktur utama bagi memastikan kebolehpulihan tanpa menjejaskan keselamatan.
Semakan keselamatan berterusan — infrastruktur dan kod aplikasi kami menjalani penilaian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan membaik pulih kerentanan.

Walaupun dengan langkah-langkah ini, tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta merahsiakan kelayakan log masuk anda. Jika anda mengesyaki adanya akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi kami dengan serta-merta di business@dpointsapp.com.

10Pemberitahuan Tolak

Dengan kebenaran anda, kami menghantar pemberitahuan tolak termasuk mata ganjaran yang diberikan atau ditebus, tawaran yang diperibadikan daripada lokasi yang anda telah mendaftar, kemas kini pesanan, dan mesej pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda atau di dalam aplikasi D Points App.

11Privasi Kanak-Kanak

Platform D Points App tidak ditujukan kepada individu yang berumur bawah 13 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah 13 tahun dengan pengetahuan kami. Jika anda percaya seorang kanak-kanak bawah 13 tahun telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami di business@dpointsapp.com dan kami akan memadamkan maklumat tersebut.

12Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda disimpan dan diproses di Singapore pada infrastruktur Alibaba Cloud. Jika anda mengakses D Points dari UAE atau rantau lain, data peribadi anda dipindahkan ke dan diproses di Singapore. Pemindahan data merentas sempadan ini dilindungi oleh perlindungan kontrak yang sewajarnya dan dilaksanakan dengan mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL), Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) Singapore, dan PDPA 2010 Malaysia jika berkenaan. Dengan menggunakan Platform D Points, anda mengakui bahawa data anda akan diproses di Singapore.

13Perubahan kepada Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda mengenai perubahan yang material melalui pemberitahuan tolak atau e-mel, dan mengemas kini tarikh “Dikemas Kini” di bahagian atas Dasar ini. Penggunaan Platform yang berterusan selepas perubahan tersebut menandakan penerimaan Dasar yang dikemas kini.

14Penggunaan Boleh Diterima & Aktiviti Larangan

Platform D Points App disediakan secara eksklusif bagi tujuan ganjaran kesetiaan dan pengurusan perniagaan yang sah. Dengan menggunakan Platform ini, anda bersetuju bahawa anda tidak akan melibatkan diri dalam mana-mana aktiviti larangan berikut:

Penggunaan yang Dilarang

Aktiviti menyalahi undang-undang — menggunakan Platform bagi apa-apa tujuan yang menyalahi undang-undang, penipuan, jenayah, atau tanpa kebenaran di bawah undang-undang mana-mana bidang kuasa yang terpakai
Manipulasi akaun — mencipta akaun palsu, menyamar sebagai pengguna atau lokasi lain, atau mengemukakan maklumat peribadi yang palsu
Penipuan mata ganjaran — cuba mengumpul, memindahkan, atau menebus mata ganjaran kesetiaan secara penipuan melalui cara yang memperdaya, eksploitasi ralat sistem, atau pakatan sulit
Akses tanpa kebenaran — cuba memperoleh akses kepada akaun pengguna lain, papan pemuka lokasi, atau mana-mana sistem bahagian belakang yang anda tidak diberi kuasa untuk menggunakannya
Kejuruteraan songsang — cuba menyahkompil, menyahhimpun, mengejuruteraan songsang, atau selainnya mengganggu aplikasi, APInya, atau sistem asasnya
Penyalahgunaan automatik — menggunakan bot, skrip, perangkak, atau apa-apa alat automatik untuk berinteraksi dengan Platform dengan cara yang tidak selaras dengan penggunaan manusia yang normal
Gangguan — melibatkan diri dalam apa-apa aktiviti yang mengganggu, merosakkan, membebankan secara berlebihan, atau menjejaskan Platform atau pelayannya, termasuk serangan penafian perkhidmatan
Kandungan berbahaya — menggunakan apa-apa ciri pemesejan atau komunikasi di dalam Platform untuk menghantar spam, kandungan pancingan data, perisian hasad, atau apa-apa kandungan yang bersifat kesat, mengancam, atau berbahaya
Pelanggaran privasi — mengumpul atau menuai data peribadi pengguna lain daripada Platform tanpa kebenaran

PENGUATKUASAAN

Pelanggaran mana-mana terma di atas boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta atau penamatan kekal tanpa notis, penyingkiran mata ganjaran terkumpul, dan sekiranya kelakuan tersebut merupakan suatu kesalahan jenayah, rujukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan dalam bidang kuasa yang terpakai. D Points App berhak untuk bekerjasama sepenuhnya dengan mana-mana siasatan yang sah di sisi undang-undang.

15Hubungi Kami

Bagi sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda:

Hubungi kami

Bagi aduan di bawah DPDPA India, anda boleh menghubungi Pegawai Aduan kami melalui e-mel di bawah. Kami akan mengakui penerimaan dalam tempoh 48 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh 30 hari.

D Points App
E-MEL · business@dpointsapp.com
LAMAN WEB · dpointsapp.com
DIKENDALIKAN OLEH · LITE SOFTWARE SOLUTIONS (FZE), UAE

Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi UAE PDPL (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), DPDPA 2023 India, PDPA 2010 Malaysia, PDPA 2012 Singapore, dan amalan terbaik antarabangsa termasuk piawaian GDPR. Dikemas kini pada 9 Ogos 2026.